ITSA Une technologie perdue

Introduction: Découvrez ce qu’est “Itsa”, une technologie perdue. C’est l’un des outils les plus fondamentaux et les plus puissants dont vous puissiez disposer. Si cette technologie est quelque peu perdue dans notre entraînement, elle constitue le fondement de relations interpersonnelles réussies.

Bienvenue dans ITSA une technologie perdue

Environ dix fois par année, nous organisons une réunion FSM. Nous consacrons la quasi-totalité de cette séance de deux heures à des exercices pratiques. Avant cela, nous nous retrouvons à 18:00 pour souper et passer un moment convivial et détendu. Dès lors, ce qui était prévu de durer deux heures se transforme en trois heures et demie, riches en conversations, en rires et en bonne ambiance.

Voici un gain d’Elia:

Hier, c’était génial, je me suis vraiment éclatée ! C’était l’une des meilleures journées FSM. Le dernier exercice était le meilleur de tous les temps !! Un grand merci à vous tous et à Max !

En rentrant chez moi en voiture, je répétais l’échelle textuellement !

J’espère que je vais pouvoir l’utiliser. J’ai envie d’essayer, ne serait-ce que dans des conversations informelles avec les autres. Juste pour utiliser l’échelle, même si je ne finis pas par disséminer. Et j’espère vraiment que j’apprendrai à disséminer, j’aimerais bien être capable de le faire.

Elia fait référence à l’exercice FSM, mais j’aimerais me concentrer sur l’exercice sous-jacent: ITSA.

ITSA “C’est un…” (de l’anglais: It Is A… – or “It’s a …”)

C’est l’un des outils les plus fondamentaux et les plus puissants dont vous puissiez disposer. Malheureusement, cet aspect est négligé dans notre entraînement. Or, il constitue le fondement de relations interpersonnelles réussies.

Si vous maîtrisez cette compétence, vous vous démarquerez des autres. Les gens vous percevront comme une personne empathique et dotée d’une bonne intelligence émotionnelle. Ils vous remercieront pour les conversations qu’ils auront avec vous et auront plus de facilité à résoudre leurs problèmes. Il vous suffit de les laisser faire «C’est un…», sans leur donner le moindre conseil.

L’écoute patiente et laisser un espace de réflexion sont les fondements de cette communication. Il faut laisser à l’autre le temps de faire le point en son for intérieur et de trouver la réponse par lui-même. Beaucoup de gens ont du mal à s’exprimer. C’est à vous de leur donner l’espace et le temps dont ils ont besoin pour communiquer.

Vous le faites avec un intérêt authentique et en y consacrant toute votre attention. Même au milieu d’une foule, vous pouvez créer cet espace et ce temps, et protéger votre interlocuteur de l’agitation ambiante afin qu’il puisse se concentrer pleinement sur sa communication.

Que signifie Itsa?

Le terme «Itsa» vient de l’audition. L’auditeur pose des questions destinées à amener le préclair à décrire ce qui est – et non ce qui pourrait être, ce qui n’était pas, ou pourquoi quelque chose était ou n’était pas.

L’objectif est d’amener la personne à décrire ce qui est ou ce qui était. On pourrait également dire qu’on la laisse décrire ce qui est évident.

Pour ce faire, on utilise presque exclusivement des questions ouvertes, telles que: Quoi? Qui? Où? Quand? Depuis combien de temps? Ou encore: «Décris-moi…»

Les questions telles que «Pourquoi?» ne sont pas adaptées. Elles ne sont pas totalement interdites, mais elles ne conviennent pas dans ce contexte. Une meilleure question serait: «Qu’est-ce qui a précédé cela?»

Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions en «Q» les plus courantes. Cette liste peut être complétée si nécessaire.

• Qu’est-ce que c’était?

• Que s’est-il passé?

• Qu’as-tu fait?

• Qu’a-t-il/elle fait?

• Qu’ont-ils fait?

• Qu’est-ce qui a été dit?

• Qu’as-tu retenu?

• Qu’est-ce qui n’a pas été dit?

• Qu’est-ce qui était retenu?

• Qui était-ce?

• Qui était impliqué?

• Qui n’était pas là?

• Où cela s’est-il passé? / Où cela s’est-il produit?

• Quand était-ce?

• Combien de temps cela a-t-il duré?

• Combien y en avait-il?

  
  

Comme mentionné précédemment, il s’agit d’un exercice.

Samedi dernier, 20 personnes y ont participé. Les binômes (coachs et étudiants) sont attribués chaque fois au hasard, ce qui fait qu’on a très rarement le même jumeau deux fois. C’est également l’une des raisons pour lesquelles la réunion FSM est si utile.

Il y a toujours une très bonne ambiance à chaque réunion FSM. Rien que cela est une raison suffisante pour y participer!

Avec mes meilleures amitiés.

Max Hauri

PS: Si vous recherchez des références source, effectuez une recherche sur: sciento.org avec les termes “R-2C” – entre guillemets! “Routine 1C” et ITSA.